Política de privacidad

1. Quién es responsable de sus datos

AIGED SpA, empresa dueña de SoftPME, con domicilio en Av. Apoquindo 6410, Las Condes, Santiago. Para cualquier consulta sobre sus datos, escríbanos a contacto@softpme.cl.

2. Qué datos pedimos

Cuando agenda un diagnóstico le pedimos:

• Nombre, apellido, correo electrónico, cargo y teléfono móvil.
• El RBD de su establecimiento.
• Sus respuestas sobre el colegio: si es particular subvencionado, si recibe SEP, si tiene PIE, si tiene más de 300 alumnos y si el sostenedor, administrador o director participará en la reunión.

Si nos escribe para pedir una referencia, recibimos los datos que usted incluya en el correo. No pedimos datos de estudiantes ni de apoderados.

3. Para qué los usamos

• Saber si la reunión de diagnóstico le sirve a su colegio y coordinarla.
• Preparar la reunión y, si usted la pide, la propuesta comercial.
• Coordinar la llamada con una referencia, cuando usted lo solicita.
• Enviarle correos de SoftPME con artículos, invitaciones y novedades. Cada correo trae un enlace para darse de baja.

No vendemos ni arrendamos sus datos.

4. Dónde se guardan

En las herramientas de Zoho Corporation que usa SoftPME: Zoho Forms (formulario), Zoho CRM (registro de contactos) y Zoho Bookings (agenda). Los servidores de Zoho están fuera de Chile. Solo acceden a sus datos las personas de SoftPME que atienden su solicitud.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Si su colegio no se hace cliente, guardamos sus datos hasta 24 meses desde nuestro último contacto y después los eliminamos. Si se hace cliente, los guardamos mientras dure el contrato y el tiempo que exija la ley después de terminado.

6. Sus derechos

Puede pedirnos en cualquier momento acceder a sus datos, corregirlos, eliminarlos u oponerse a que los usemos para enviarle correos. Escríbanos a contacto@softpme.cl desde el correo que registró, y le respondemos dentro de 15 días hábiles.

7. Cookies y medición

El sitio usa las cookies necesarias para funcionar. Además, usamos Zoho PageSense para entender cómo se usa el sitio: qué páginas se visitan, dónde se hace clic y cómo se recorre cada página, con mapas de calor y grabaciones de sesión. PageSense oculta lo que usted escribe en los formularios, por lo que esos datos no quedan en las grabaciones. Puede aceptar o rechazar las cookies de medición en el aviso de cookies del sitio.

8. Ley aplicable

Tratamos sus datos según la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y sus modificaciones, incluida la Ley N° 21.719.

9. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicamos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.